由于疑似跑道缺陷,英国一主要机场取消了所有航班,并将抵达航班改道至其他机场,引起乘客恐慌。
布里斯托尔机场今天仍是一片混乱,所有运营活动暂停,航班停飞已持续到第二天。机场最初于周五晚上18:08暂停了所有起降航班,原计划关闭至周六早上8:00。
但此后,关闭时间至少推迟至早上8:00,导致数百名旅客滞留,且何时恢复正常服务尚无明确指示。
机场方面表示,需要对受影响的跑道部分进行紧急检查和维修,但官员拒绝透露任何有关故障原因的进一步细节。乘客们则简单地将缺陷描述为“跑道上出现一个坑”。
周五晚间航站楼内的景象令受困于此的乘客深感不安。理查德·布罗德本特(Richard Broadbent)原定于当晚7点左右与伴侣和女儿一同前往纽卡斯尔,他讲述了家人被困在航站楼内的遭遇。
“她说突然间所有航班都被取消了,所有乘客都被转移到一楼的一个地方,那里人山人海,然后警报响起,人们尖叫,乘客们试图逃出去,但工作人员却不见踪影。”
布罗德本特先生说,他的家人显然受到了惊吓。“她非常难过,我能听到电话那头传来人们的尖叫声,”他补充道。
一位乘客在X论坛上直接向易捷航空(EasyJet)求助,写道:“@easyJet 把所有人都困在布里斯托尔机场!放我们出去!放我们出去!沟通太糟糕了。”
机场当局信息不畅引发了滞留乘客的强烈批评。保罗·史密斯原本计划前往格拉斯哥为儿子庆祝20岁生日,但由于航班延误,他的行程被迫取消。他形容这种情况令人无法接受。“航空公司对乘客的沟通、建议和支持都非常糟糕。”
他说,一个多小时以来,广播系统没有任何通知,这意味着候机室里的旅客只能完全依赖易捷航空的工作人员来获取最新消息。
“我们只听说跑道上出现一个大坑。”
许多乘客都像他一样,在行李提取区焦急地寻找自己的行李。“我现在和许多其他人一起在行李提取处拼命地寻找我的行李,”他说。
布里斯托机场发言人在其网站上发表声明称:“由于跑道出现缺陷,我们已暂时停止运营,以进行检查和维修受影响部分,作为预防措施。”
机场强调,安全仍然是其首要任务,并建议乘客就具体航班问题联系各自的航空公司。易捷航空也单独发布警告,提醒往返布里斯托的旅客预计航班将持续受到影响。
据X上追踪机场实时画面的“机场网络摄像头”显示,周五晚间飞往布里斯托的航班已改道飞往伦敦盖特威克机场、伯明翰机场和卡迪夫机场。机场方面尚未解释导致跑道缺陷的原因。
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